Formato de datos
Esta página es para la parte de retención de socios. Los leads no necesitan subida de archivos — llegan automáticamente por WhatsApp e Instagram.
Para leads: solo necesitas conectar tu WhatsApp Business. Los leads de Instagram, Facebook y formularios web llegan automáticamente al sistema.
Retención: exportación de socios
Sube CSV o XLSX. Una fila por socio. Mantén los nombres de columnas consistentes semana a semana.
Columnas recomendadas
- email — identificador principal
- name — nombre del socio
- phone — para WhatsApp (opcional)
- last_checkin_date — último check-in
- checkins_30d — check-ins últimos 30 días
- membership_status — activo / congelado / etc.
Ejemplo (tabla)
| email |
name |
checkins_30d |
last_checkin_date |
| ana@example.com |
Ana |
3 |
2025-12-18 |
| carlos@example.com |
Carlos |
0 |
2025-11-30 |
Errores comunes
- • Emails vacíos o duplicados → el seguimiento de resultados se degrada.
- • Separadores raros en CSV (usa coma o punto y coma de forma consistente).
- • Cambiar nombres de columnas entre semanas.
- • Fechas en formatos mixtos (ideal: YYYY-MM-DD).
¿Problemas con el formato de datos?
Si tu exportación es distinta o tienes dudas, envíanos una muestra sin datos sensibles y te diremos exactamente qué ajustar.
Contactar soporte
Consejo: deja solo 5–10 filas y elimina nombres/emails reales antes de enviar.